Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại aa68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aa68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng tại các khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
aa68 Điều khoản sử dụng tại aa68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần xử lý điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ aa68 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu cụ thể qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề đăng nhập, xác minh danh tính và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân. Xử lý trong ngày với tài khoản đã đăng ký đầy đủ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách aa68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng SSL và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến aa68 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại aa68.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể cập nhật theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi thông tin đăng ký chưa khớp, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có giao dịch bất thường. Liên hệ live chat hoặc email để được xử lý nhanh.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật. Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.