Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý, chính sách bảo mật và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng aa68.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi tài khoảnLiên hệ pháp lý
aa68 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Bạn đăng nhập an toàn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng lịch trình quy định nội bộ.

Yêu cầu quyền truy cập

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi cần tư vấn pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ aa68 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền lợi pháp lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các bước xử lý từng loại yêu cầu pháp lý, từ đổi thông tin cá nhân đến xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ aa68.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản để đảm bảo bạn sử dụng đúng phạm vi cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại cho bạn khi hoàn tất theo đúng quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và mã hóa bằng SSL. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý thanh toán và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua trang này và qua kênh hỗ trợ tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.